【公司简介】
北京辰智管理顾问有限公司是一家专注于客户服务领域和呼叫中心领域的运营管理咨询、人力资源提升的公司。公司凭借着自身的优势向企业提供呼叫中心全方位的运营管理咨询和呼叫中心建设咨询。
【服务经验】
组织过信产部客户信息服务员及助理客户信息服务师技术培训认证
曾为国内多家不同行业的企业提供客户服务专业培训
与国内知名民办高等职业专科学院合作提供人力资源及教学合作
【擅长领域】
公司向企业提供完整实现优质客户服务的流程和实践,并包括在建立整体客户服务理念、客户服务人员的人力测评等专业服务。在客户服务领域中全面开展客户服务人员的专业培训，培训内容涉及服务意识的引导建立、服务技巧、语言规范、运营管理等诸多方面。人力资源方面还涉足教育事业——开展客户服务人员的专业学历教育，为客户服务行业存在的专业服务人员短缺现象提供全方位的解决方案，同时为企业提供高端客户服务人才。公司在咨询服务方面拥有多位经验丰富的实战专家，可以为企业在建设、管理的各个环节提供全方位的贴切咨询，这些都建立在公司专家团队的成队经验上，所以这里是您最好的选择！
【专家团队】
我们的团队成员分别具体多年的运营管理、客服人员培训经验，拥有扎实的理论基础与实践管理经验，在客户服务与呼叫中心领域都具有较高的声望。同时我们可以根据客户所处的行业，为客户搭建熟悉客户行业经验的专家团队，为客户提供诊断，运营规划，制定策略和流程改进等多项管理咨询服务，以及针对客户企业所提出的需求，我们设计，讲授为客户企业量身定作的培训课程。
【其它信息】
充分调动企业资源优势，以行动为准则，为企业提供切实可行的解决方案；
以客户需求为导向，为企业提出持续改进的意见，关注为客户提供长期价值；
诚信的态度、正直的人格、非常强的责任心是对每个员工的基本要求；
