有两方面原因：
1、请使用学生帐号登陆平台，点击右上角“我的资料”，查看个人资料中显示的学校、年级、班级信息是否正确，如果相应信息空白，表明帐号已被删除，需要联系老师重新开通帐号。
2、请使用学生帐号登陆平台，点击右上角“我的资料”，查看个人资料中显示的学校、年级、班级信息是否正确，如果学校、年级信息正确，班级不对应，那么教师布置的内容学生无法接收到，需和老师联系修改班级信息。
怎么手机学习？
（1）通过“安全教育平台”移动端完成
第一步：下载安装。
第二步：使用学生帐号密码登陆移动端，点击“安全学习”或“立即学习”图标进入完成。